İade Politikası

1. Cayma Hakkı

Standart ürünlerde, ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkı bulunmaktadır.

İade talebi için bizimle iletişime geçilmesi gerekmektedir.

​

2. İade Şartları

İade edilecek ürün:

• Kullanılmamış olmalıdır

• Hasarsız ve eksiksiz olmalıdır

• Orijinal ambalajında gönderilmelidir

Bu şartları karşılamayan ürünlerin iadesi kabul edilmeyebilir.

​

3. Kişiye Özel ve Özel Tasarım Ürünler

Kişiye özel üretilen, özel tasarım yapılan veya talep üzerine hazırlanan ürünlerde iade kabul edilmemektedir.

Bu ürünler 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında cayma hakkı dışında yer almaktadır.
 

4. İade Süreci

İade onaylandıktan sonra ürün tarafımıza gönderilir.
Ürün kontrol edildikten sonra uygun bulunması halinde ücret iadesi 7–14 iş günü içerisinde ödeme yapılan yöntemle gerçekleştirilir.
 

5. Kargo Ücreti

Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti müşteriye aittir.
Kusurlu veya hatalı gönderim durumunda kargo ücreti tarafımızca karşılanır.
 

6. Hasarlı veya Kusurlu Ürün

Ürünün hasarlı veya kusurlu ulaşması durumunda teslimat sırasında tutanak tutulması gerekmektedir.
Bu durumda bizimle iletişime geçilmelidir.
 

7. İletişim

İade ve değişim talepleriniz için:
[keybitcap@gmail.com